O que é Onboarding e para que serve?

A integração de novos colaboradores e um bom desempenho desde os primeiros dias é fundamental para o sucesso da empresa. Um processo que auxilia a atingir este objetivo é chamado de Onboarding.

Mas o que é Onboarding e para que ele serve? Vamos explorar seu conceito, objetivos e como ele impacta diretamente a retenção e produtividade dos colaboradores.

O que é Onboarding?

O Onboarding é o processo de integração de colaboradores a uma nova empresa, caso seja feito de forma estruturada, ele garante que os novos colaboradores se adaptem rapidamente à cultura organizacional, às suas funções e se sintam engajados desde o primeiro dia.

Segundo um estudo da Harvard Business Review, um onboarding eficaz pode aumentar a retenção de funcionários em até 50% e melhorar a produtividade em 62% nos primeiros meses.

Além disso, pesquisas da SHRM (Society for Human Resource Management) indicam que empresas com programas de onboarding bem estruturados têm colaboradores mais satisfeitos e engajados a longo prazo.

Para que serve o Onboarding?

O objetivo do Onboarding é garantir que os novos colaboradores se sintam acolhidos pela empresa e novos colegas de trabalho, engajados e preparados para desempenhar suas funções. Entre seus principais benefícios, podemos destacar:

• Ganho de produtividade: Um colaborador integrado aprende mais rápido e começa a contribuir para os resultados em menos tempo.
• Aumento na retenção de talentos: Uma experiência positiva desde o início reduz a rotatividade e melhora a satisfação.
• Reforço da cultura da empresa: O Onboarding garante que os novos colaboradores absorvam os valores, normas e práticas da empresa.
• Melhora do engajamento: Um colaborador que recebe suporte e informações claras tende a se sentir mais motivado e conectado à empresa.

Quem faz o Onboarding e qual o papel de cada envolvido?

O processo de Onboarding envolve diferentes pessoas dentro da empresa, cada uma com um papel fundamental para a integração. São eles:

• RH: Responsável por estruturar e coordenar o processo, organiza treinamentos e fornece os recursos necessários para o Onboarding.
• Gestor direto: Acompanha o novo colaborador, define expectativas claras e garante que ele possua as informações necessárias para desempenhar sua nova função.
• Equipe: Auxilia na ambientação do novo colaborador, promovendo um ambiente acolhedor que facilite sua adaptação.

Essa colaboração entre diferentes áreas é essencial para um Onboarding bem-sucedido e para a retenção do talento na empresa.

Objetivos do Onboarding: Por que investir nesse processo?

Empresas que implementam um plano de Onboarding obtêm melhorias significativas em:

• Redução da rotatividade: Por consequência de uma experiência inicial superior e por se sentir acolhido tanto pela empresa quanto pelos colegas de forma rápida, o onboarding faz com que novos colaboradores permaneçam por mais tempo na empresa.
• Maior produtividade: Por ter acesso às informações necessárias para desempenhar a sua função e para saber mais sobre a empresa, a curva de aprendizado é reduzida e sua eficiência aumenta desde os primeiros dias.
• Fortalecimento da cultura da empresa: Alinha o colaborador aos valores da empresa desde o início.

Ferramentas de Onboarding: Como otimizar a integração?

O uso de ferramentas de Onboarding torna o processo mais eficiente e organizado. Algumas das mais utilizadas são:

• Plataformas de Onboarding: Por meio delas, é possível automatizar grande parte das tarefas, checklists e fluxos de aprovação, além de facilitar o acompanhamento dos novos colaboradores na trilha de conteúdo.
• Plataformas de ensino e treinamento: Com elas, é possível acessar todos os conteúdos necessários para diferentes funções de forma rápida e organizada, personalizando o processo de Onboarding.
• Sistemas de assinatura eletrônica: Simplificam a assinatura da documentação e reduzem burocracias na contratação, o que proporciona uma experiência melhor desde o início.

Passo a passo para criar um Onboarding eficaz

1. Planeje o processo: Defina etapas claras e um cronograma.
2. Acolha o novo colaborador: Dê as boas-vindas e apresente a equipe.
3. Forneça treinamentos iniciais: Inclua cursos e materiais essenciais para a função.
4. Acompanhe a adaptação: Faça check-ins periódicos para garantir um bom ajuste.
5. Colete feedbacks: Avalie a experiência do colaborador e melhore continuamente o processo.

Onboarding digital vs. presencial: Qual a melhor opção?

Com a digitalização dos processos de contratação, muitas empresas estão adotando o Onboarding online, que oferece:

• Maior ganho de escala: Permite integrações remotas e acompanhamento estruturado.
• Redução de custos: Elimina gastos com deslocamento e materiais impressos.
• Flexibilidade: O colaborador pode realizar treinamentos no seu próprio ritmo.

Já o Onboarding presencial é mais indicado para empresas que valorizam interação direta e contato presencial na adaptação, além disso, a experiência se torna mais imersiva e humanizada, o que fortalece a conexão entre os novos colaboradores e equipe desde os primeiros dias.

Erros comuns no Onboarding: O que evitar?

Para garantir o sucesso do Onboarding, evite:

• Falta de planejamento: Um processo desorganizado gera confusão e desmotiva o colaborador.
• Sobrecarga de informação: Muitos dados e informações novas ao mesmo tempo podem ser difíceis de assimilar por um novo colaborador.
• Ausência de acompanhamento: O Onboarding não deve ser apenas um evento pontual, mas um processo contínuo e que o RH esteja acompanhando o novo colaborador para conseguir ampará-lo em quaisquer questões necessárias.

FAQ sobre Onboarding

Quanto tempo deve durar um Onboarding?

O tempo varia de acordo com a quantidade de informações e processos da empresa, porém normalmente o Onboarding pode durar de algumas semanas a 90 dias, dependendo da quantidade de acompanhamentos durante os primeiros meses.

Quais são os principais desafios do Onboarding?

Dentre os principais desafios estão a falta de planejamento do processo, excesso de informação inicial e falta de acompanhamento do novo colaborador nos primeiros dias.

Qual a diferença entre Onboarding e treinamento?

O Onboarding é um processo amplo de integração do novo colaborador à nova empresa, passando por etapas de aprendizado e se informando sobre valores, missão e visão da organização, enquanto o treinamento foca na capacitação do profissional para tarefas específicas de sua função.

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